Najczęściej zadawane pytania

Brak stałego przedziału czasowego – Twój bilet jest przypisany do konkretnej daty, a nie godziny, więc jest ważny o dowolnej porze w godzinach otwarcia w wybranym dniu. Wystarczy przybyć w godzinach otwarcia w wybranej dacie.

Twoje wejście jest zarezerwowane i potwierdzone przed przyjazdem, więc wchodzisz od razu z biletem mobilnym, bez stania w kolejce do kasy. Nie ma żadnego czasu wejścia do koordynowania – Ty wybierasz dzień, my zajmujemy się rezerwacją.

Pełny dostęp do trasy zwiedzania muzeum obejmującej zarówno główny zamek, jak i dziedziniec – średniowieczne sklepione sale, w tym Salę Królewską, Kaplicę Zakonnic i Piwnicę Panów, Kościół Sture, renesansowe wnętrza oraz wystawowe sale na poddaszu. To jeden bilet uprawniający do zwiedzania całego zamku przez cały dzień.

Po potwierdzeniu rezerwacji wysyłamy bilet na e-mail w formie biletu mobilnego z kodem QR. Nie musisz nic drukować – wystarczy pokazać go na telefonie przy wejściu.

Zamek znajduje się w odległości 3 km od Rynku w Turku – spacerem wzdłuż brzegu rzeki Aury lub krótką podróżą autobusami miejskimi, które zatrzymują się w pobliżu. Jest też łatwo dostępny z dworca kolejowego oraz terminali promowych Silja i Viking.

Muzeum nie podaje zalecanego czasu zwiedzania. Zamek liczy 164 pomieszczenia, a trasa obejmuje główny zamek, dziedziniec oraz dwie sale wystawowe na poddaszu, dlatego większość gości potrzebuje co najmniej kilku godzin; oficjalne wycieczki z przewodnikiem trwają 60–75 minut i obejmują tylko część obiektu. Nie ma ustalonego harmonogramu – to Ty decydujesz o tempie zwiedzania.

Tak. Wieże i kamienne schody, naturalnej wielkości figury woskowe księcia Jana i Katarzyny Jagiellonki, model zamku, do którego można zajrzeć, oraz prawdziwa broń i zbroje na wystawie – to wszystko przykuwa uwagę dzieci. W ekspozycji poświęconej historii zamku postać gnoma prowadzi młodszych gości przez pięć stanowisk. Schody są wąskie i strome, dlatego należy pilnować młodszych dzieci.

Ulga przysługuje studentom, emerytom, osobom bezrobotnym oraz poborowym. Przy bramie należy okazać ważną legitymację lub dokument potwierdzający status – nasz bilet ulgowy jest przeznaczony dla tych kategorii.

Płatny bilet dziecięcy obejmuje wiek 7–15 lat, więc dzieci poniżej 7 roku życia nie mieszczą się w kategoriach płatnych – aktualne zasady dotyczące dzieci poniżej 7 lat należy potwierdzić w muzeum przy rezerwacji. Bilet rodzinny obejmuje 1–2 osoby dorosłe z 1–4 dziećmi w wieku 7–15 lat.

Jeden bilet rodzinny obejmuje 1–2 osoby dorosłe i 1–4 dzieci w wieku 7–15 lat, z pełnym dostępem do całego zamku na cały dzień – warto porównać go z cenami biletów indywidualnych dla konkretnej liczby osób.

Częściowo. Winda dociera do Wielkiej Sali na 2. piętrze, kaplicy i zakrystii na 3. piętrze oraz Południowej Sali Wystawowej na 6. piętrze; na trasie znajduje się również toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, ale nie wszystkie obszary są dostępne: dziedziniec wyłożony jest nierównym kamieniem naturalnym, schody są strome, a przejścia wąskie. W muzeum nie można używać wózków dziecięcych. Wejście przystosowane może być zamknięte zimą, gdy na rampie leży śnieg. Przed wizytą skontaktuj się z muzeum, aby zaplanować odpowiednią trasę.

Tak, fotografowanie do użytku prywatnego jest dozwolone w całym obiekcie. Błysk i statyw mogą być zabronione w niektórych pomieszczeniach w celu ochrony delikatnych tkanin i malowanych powierzchni – oznaczenia na miejscu wskażą, gdzie obowiązują ograniczenia.

Zamek jest zamknięty w poniedziałki przez cały rok, a w okresie przesilenia letniego (19–21 czerwca) oraz Bożego Narodzenia (24–25 grudnia) obowiązują skrócone godziny otwarcia lub zamek jest nieczynny. Poinformujemy Cię, jeśli zamknięcie wpłynie na wybraną przez Ciebie datę.

Dwa z najstarszych wnętrz zamku. Kościół Sture został zbudowany w latach 80. XV wieku dla namiestnika Stena Sture Starszego, który wzniósł również wyższe kondygnacje wschodniej wieży; Kaplica Zakonnic to jedno ze sklepionych pomieszczeń pochodzących z okresu budowy zamku w XIV–XV wieku, podobnie jak Sala Królewska i Piwnica Panów. Należą do najmniej zmienionych przestrzeni w zamku.

Ponieważ bilety są przypisane do konkretnej daty, prosimy o staranne wybranie terminu podróży przy składaniu zamówienia. Wszystkie transakcje są ostateczne po potwierdzeniu; jedynym wyjątkiem jest pełny zwrot kosztów w przypadku odwołania wizyty przez organizatora. Pełne zasady znajdziesz w naszym regulaminie.

Nie. Jesteśmy niezależną usługą rezerwacyjną dla gości z zagranicy. Uzyskujemy dla Państwa autentyczny bilet wstępu i zajmujemy się rezerwacją w Państwa języku. Nasza opłata serwisowa jest wliczona w wyświetlaną cenę, a jeśli wolą Państwo, mogą zawsze kupić bilety bezpośrednio w Muzeach Miasta Turku.

Cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz — wyświetlamy ją w Twojej lokalnej walucie, gdzie to możliwe, i pobieramy dokładnie tę kwotę, bez niespodziewanych opłat przy finalizacji. Płatność odbywa się kartą na bezpiecznej stronie.