常见问题

无需固定时段——您的门票仅限选定日期使用，无具体时间限制，在当日开放时间内任意时段均可入场。只需在所选日期开放时间内抵达即可。

您的入场资格已提前预订并确认，到馆后凭手机电子票直接入场，无需在售票处排队。无需协调预约时段——您选定日期，我们负责预订。

全程畅游城堡主楼与外庭——中世纪拱顶厅室（包括国王厅、修女礼拜堂与绅士酒窖）、斯图尔教堂、文艺复兴风格内廷及阁楼展厅。一票在手，全天尽览整座城堡。

预订确认后，我们会将含二维码的电子门票发送至您的邮箱。无需打印，入场时在入口处出示手机即可。

城堡距图尔库集市广场沿奥拉河岸步行约3公里，或搭乘附近停靠的市内公交短途即达。从火车站、Silja及Viking游轮码头前往也十分便捷。

博物馆未设定推荐游览时长。城堡共有164个房间，游览路线涵盖主楼、外庭及两间阁楼展厅，多数游客会花上两小时或更久；馆方导览团时长60–75分钟，仅覆盖部分区域。无固定时间表，您可自行掌控节奏。

是的。塔楼与石阶、约翰公爵与凯瑟琳·雅盖隆的真人蜡像、可细窥的微缩模型，以及陈列的真实武器与盔甲，总能激发孩子的想象力——在城堡历史展区，一位小矮人角色会引导小游客探索其中五个展项。楼梯狭窄陡峭，请照看好幼童。

优惠票价适用于学生、退休人员、失业游客及义务兵。入场时请携带有效身份证件或身份证明——我们的优惠票专为上述人群设定。

付费儿童票覆盖7至15岁年龄段，7岁以下儿童不在付费范围内——预订时请向博物馆确认当前对7岁以下儿童的政策。家庭票涵盖1–2名成人及1–4名7–15岁儿童。

一张家庭票可供1–2名成人及1–4名7–15岁儿童使用，全天畅游整座城堡——建议根据您的具体人数与单人票价格进行比较。

部分区域可达。电梯可抵达二层的宴会厅、三层的礼拜堂与圣器室、六层的南展厅，沿途设有无障碍卫生间，但并非所有区域均可到达：庭院铺有凹凸不平的天然石材，楼梯陡峭，门廊狭窄。馆内禁止使用婴儿推车。冬季坡道积雪时无障碍入口可能关闭。请提前联系博物馆规划合适路线。

可以，馆内允许个人摄影。部分展厅可能限制使用闪光灯和三脚架，以保护脆弱的织物与彩绘表面，现场标识会注明相关区域。

城堡全年周一闭馆，并在仲夏节（6月19–21日）与圣诞节（12月24–25日）期间缩短开放时间或暂停开放。若您选择的日期受此影响，我们将提前告知。

城堡最古老的两处内廷。斯图尔教堂建于15世纪80年代，由总督老斯滕·斯图尔下令建造，他还加高了东塔的上层；修女礼拜堂是城堡14至15世纪建造阶段的拱顶厅室之一，与国王厅和绅士酒窖同期。它们是城堡中改动最少的空间。

由于门票需指定日期，请在预订时仔细选择您的旅行日期。一旦确认，所有销售均为最终结果；唯一例外是，若运营商取消您的参观，可获全额退款。完整政策请参阅我们的条款。

不是。我们是一家为国际游客提供服务的独立礼宾机构。我们为您获取正规入场门票，并以您的母语处理预订事宜。所示价格已包含我们的服务费，您也可以选择直接向图尔库市立博物馆购买。

您看到的价格就是您需支付的金额——我们尽可能以您的本地货币显示，并收取该确切金额，结账时绝无隐藏费用。支付通过安全页面使用银行卡完成。