常見問題
我需要按照特定時間參觀嗎？
無固定入場時段——您的門票僅指定日期，不限定時間，因此只要在您選擇日期的開放時間內皆可使用。於當日營業時間內抵達即可。
這是免排隊的票嗎？
您的入場資格在出發前已預訂並確認完畢，屆時只需持手機電子票券直接入場，無需在櫃檯前排隊等候。無需配合特定時段入場——您只需選擇日期，我們負責處理預訂事宜。
票價包含哪些項目？
一張門票即可暢遊整座城堡，涵蓋主城堡與外庭的博物館路線——包含中世紀拱頂廳室（國王大廳、修女禮拜堂、紳士酒窖）、斯圖爾教堂、文藝復興風格內裝，以及閣樓展廳。當日憑此票可通行城堡全區。
如何取得門票？何時可以取票？
訂單確認後，我們會將電子票券以QR Code的形式寄到您的電子信箱。無需列印，入場時直接出示手機上的票券即可。
如何前往圖爾庫城堡？
城堡距離圖爾庫市集廣場約3公里，沿奧拉河岸步行即可抵達，也可搭乘市區公車（在附近設站）輕鬆前往。此外，從火車站以及Silja與Viking渡輪碼頭出發，也同樣方便到達。
參觀時間大約需要多久？
博物館並未公布建議參觀時間。城堡共有164個房間，參觀路線涵蓋主城堡、中庭及兩間閣樓展廳，多數人會覺得需要兩小時或更久；館方提供的導覽行程約60至75分鐘，且僅涵蓋部分區域。由於沒有固定時程安排，您可以自行掌握參觀節奏。
圖爾庫城堡適合帶孩子去嗎？
是的，塔樓與石階、約翰公爵與凱瑟琳·雅蓋隆的真人大小蠟像、可以細看的城堡模型，以及展示中的真實武器與盔甲，往往能激發孩子們的想像力——而在城堡歷史展中，還有一位小矮人角色，帶領小朋友探索其中五個展區。樓梯狹窄陡峭，請務必牽好年幼的孩子。
哪些人符合優惠票價資格？
優惠票價適用對象包括學生、退休人士、失業訪客及義務役軍人。入場時請攜帶有效身分證明或相關資格文件，我們的優惠票即為上述類別所設定。
幼童是否免費入場？
付費兒童票適用於7至15歲，因此未滿7歲不屬於付費範圍——訂票時請向館方確認現行未滿7歲政策。家庭票涵蓋1至2位成人搭配1至4位7至15歲兒童。
家庭票包含哪些內容？
家庭票涵蓋1–2位成人及1–4位7至15歲兒童，當日可暢遊整座城堡，建議依實際人數比對單人票價，看看哪種方案更划算。
城堡是否方便行動不便的遊客參觀？
部分可以。電梯可達二樓大廳、三樓禮拜堂與聖器室，以及六樓南展廳，沿途設有無障礙廁所，但並非所有區域都能通行：中庭鋪設不規則天然石材，階梯陡峭且門廊狹窄。博物館內禁止使用嬰兒推車。冬季若坡道積雪，無障礙入口可能關閉。建議參觀前先聯繫博物館，規劃合適路線。
城堡內部可以拍照嗎？
全區皆歡迎個人攝影。少數展廳為保護脆弱織品與彩繪表面，可能會限制使用閃光燈與腳踏架，現場標示會清楚告知相關規定。
圖爾庫城堡（Turku Castle）在國定假日是否開放？
城堡全年每週一公休，並在仲夏節（6月19日至21日）及聖誕節（12月24日至25日）前後縮短開放時間或暫停營業。若您選擇的日期遇上休館，我們會主動提醒您。
Sture Church（Sturekyrkan）與Nun's Chapel（Nunnkapellet）是瑞典斯德哥爾摩老城區內兩座歷史悠久的教堂建築。Sture Church建於中世紀，以瑞典貴族Sture家族命名，內部保留著精美的壁畫與木雕，展現北歐宗教藝術的細膩風格。Nun's Chapel則是一座小巧的禮拜堂，原為修道院附屬建築，其簡樸的磚造外觀與靜謐氛圍，讓人彷彿穿越時光，感受中世紀修女們的虔誠生活。兩處景點皆免費開放參觀，建議安排約30分鐘至1小時，細細品味其建築細節與歷史故事。
城堡內最古老的兩處空間。斯圖爾教堂建於1480年代，由總督老斯圖爾·斯圖爾（Sten Sture the Elder）下令建造，他也同時加高了東塔的上層樓層；修女禮拜堂則是城堡在13至14世紀擴建時期建造的拱頂空間之一，與國王大廳和紳士酒窖同屬該時期。這些是城堡中保存最完整、變動最少的區域。
預訂完成後可以更改心意嗎？
入場券為指定日期使用，請於訂購時仔細選擇您的旅遊日期。一旦確認，所有交易恕不退換；唯一例外是若營運方取消您的參訪行程，將可獲得全額退款。完整政策請參閱我們的條款說明。
請問這裡是城堡的官方售票處嗎？
不，我們是專為國際旅客服務的獨立禮賓服務。我們會為您取得正規入場門票，並以您的語言處理預訂事宜。顯示的價格已包含我們的服務費，當然您也可以選擇直接向圖爾庫城市博物館（Turku City Museums）購票。
請問是以哪種貨幣計費？
您看到的價格就是最終價格——我們會盡量以您當地的貨幣顯示，並按該金額收取費用，結帳時絕無隱藏費用。付款將在安全頁面上以信用卡方式進行。